В данном разделе публикуется информация о паспортах услуг (процессов) согласно единым стандартам качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций. Под паспортом услуги (процесса) понимается документ, содержащий систематизированную в хронологическом порядке информацию об этапах и о сроках оказываемой потребителям услуги (осуществляемого процесса), порядок определения стоимости, если законодательством Российской Федерации предусмотрено взимание платы за исполнение услуги (процесса), а также описание результата с указанием нормативных правовых актов, регламентирующих оказание соответствующей услуги (осуществление процесса)
Паспорта услуг, оказываемых сетевой организацией при передаче электрической энергии
Паспорта услуг (процессов), оказываемых потребителям при технологическом присоединении
Коммерческий учет электроэнергии
Стандартные сроки оказания отдельных услуг
| Вид работ | Срок обработки (рассмотрения), дней |
|---|---|
| Прием заявления на технологическое присоединение | 1 |
| Подготовку проекта договора на осуществление технологического присоединения | 3 |
| Направление проекта договора на осуществление технологического присоединения заявителю | 1 |
| Подготовка сетевой организацией технических условий (ТУ) на технологическое присоединение и их согласование с вышестоящей сетевой организацией | 3 |
| Выдача сетевой организации технических условий (ТУ) на технологическое присоединение | 1 |
| Выполнение технических условий по технологическому присоединению сетевой организацией | 5 |
| Проверка сетевой организацией выполнения заявителем ТУ | 1 |
| Выдача справок и документов (их копий), подтверждающих технологическое присоединение к сетям сетевой организации (акт разграничения балансовой принадлежности электрических сетей, акт разграничения эксплуатационной ответственности сторон, акт об осуществлении технологического присоединения и акт согласования технологической и (или) аварийной брони) | 1 |
| Проверка сетевой организацией выполнения заявителем необходимых работ по перераспределению мощности | 1 |
| Прием заявления на установку (замену) прибора учета | 1 |
| Согласование места установки прибора учета | 1 |
| Установка (замена) прибора учета | 2 |
| Допуск в эксплуатацию прибора учета | 1 |
| Прием заявок на заключение договора на услуги по передаче электрической энергии | 1 |
| Разработка и заключение договора на услуги по передаче электрической энергии | 5 |
| Предоставление консультаций | 1 |
| Выдача документов, предусмотренных в рамках оказания услуг по
передаче электрической энергии , в том числе квитанций, счетов, счетов-фактур. | 1 |